Evaluasi Heuristik terdapat sepuluh bagian prinsip yaitu Visibility of system status, match with the real wolrd, user control and freedom, consistency and standard, error prevention, recognition than recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimalist design, help users recognize, diagnose, and recover from errors, dan Help and documentation (Nielsen, 1994).
Severity Rating
Setelah melakukannya evaluasi heuristic dengan 10 prinsip Nielsen, maka kelompok kami merekap evaluasi tersebut dalam tabel severity rating.
Keterangan:
0 = tidak setuju, bukan menjadi masalah.
1 = tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk melanjutkan proyek.
2 = permasalahan cukup serius dengan prioritas rendah.
3 = permasalahan serius dengan prioritas tinggi.
4 = penting untuk dilakukannya perbaikan sebelum produk dirilis.
- H1 – Visibility of System Status
- H2 – Match Between System and The Real World
- H3 – User Control and Freedom
- H4 - Consistency and Standards
- H5 - Helps User Recognize Diagnose and Recovers User
- H6 - Error Prevention
- H7 - Aesthetic and Minimalist Design
- H8 - Recognition Rather Than Recall
Visibility of System Status
Masalah yang ditemukan pada bagian prinsip ini yaitu pengguna tidak mendapatkan Feedback apabila telah melakukan sesuatu. Contoh kasusnya adalah saat berhasil merubah informasi biodata atau menambahkan hal-hal lainnya. Hal ini terjadi pada kedua sisi, sisi organisasi maupun sisi mahasiswa. Maka rekomendasi yang diberikan adalah lebih baik apabila aktivitas perubahan yang dilakukan oleh pengguna baik menghapus, mengubah, menambahkan informasi-informasi di sistem dapat diberi feedback berupa status seperti “Data berhasil diubah” atau “Data gagal diubah karena jaringan koneksi terputus”, dan lain-lainnya. Dengan severity rating sebesar 2.
Match Between System and The Real World
Permasalahan yang ditemukan pada prinsip ini adalah tidak semua tombol diberikan label. Meskipun tombol tersebut merupakan icon. Maka rekomendasi yang diberikan yaitu dengan memberi label, agar pengguna pemula dapat memahami icon tersebut. Severity rating yang diberikan sebesar 1.
User Control and Freedom
Pada saat mengubah field-field pada sistem, tidak disediakan tombol undo untuk setiap field. Sehingga ketika ada data yang tidak sengaja terubah, pengguna harus keluar dulu lalu membukanya lagi untuk mendapatkan state sebelumnya (sebelum diubah). Rekomendasi yang diberikan adalah dengan menambahkan tombol undo untuk setiap field atau satu tombol undo untuk dapat kembali ke state form sebelum-sebelumnya. Severity rating yang diberikan sebesar 1.
Consistency and Standards
Tombol dan ikon notifikasi serta pesan pada pojok kanan atas navbar tidak disertai label. Hal ini berbeda dengan ikon-ikon lainnya yang selalu disertai label. Rekomendasi yang diberikan ialah dengan menambahkan label pada tiap icon atau paling tidak ditambahkan tooltip pada tiap icon. Severity rating yang diberikan sebesar 1.
Help User Recognize Diagnose and Recovers User
Masih banyak desain antar muka yang belum menerapkan pesan error ketika pengguna melakukan suatu task. contohnya saat Login. Login yang diminta ialah email dan password. namun apabila pengguna memasukan tipe yang bukan berupa email pada entri email, maka tidak ada pesan/ pemberitahuan kepada pengguna. Maka rekomendasi yang diberikan adalah dengan menambahkan pesan atau pemberitahuan error agar pengguna dapat mendeteksi kesalahan terlebih dahulu. Severity rating yang diberikan sebesar 4.
Error Prevention
Tidak ada opsi untuk undo ketika melakukan sesuatu. Hanya ada fungsi untuk membatalkan perubahan secara keseluruhan. Terkadang undo tidak terlalu dibutuhkan pada bagian tertentu namun untuk kasus aplikasi berbentuk web, menambahkan opsi undo terutama pada penghapusan sangat dibutuhkan. Severity rating yang diberikan sebesar 1.
Aesthetic and Minimalist Design
Tidak menggunakan icon dari satu set icon yang memiliki karakter yang sama secara visual. Rekomendasi yang diberikan yaitu dengan menggunakan icon dari satu set icon yang sama, sehingga semua icon memiliki karakter dan visual yang sama. Severity rating yang diberikan 0.
Recognition Rather Than Recall
Elemen untuk entri data pada form tidak sama seperti yang lainnya dan data tidak ditampilkan di sudut kiri layar. Tidak ada rekomendasi khusus untuk ini, data yang ditampilkan tidak dari kiri sebenarnya baik baik saja namun harus memperhatikan whitespace pada tiap tiap konten apabila data ditampilkan di tengah. Severity rating yang diberikan sebesar 0.
